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勧誘方針
株式会社富山常備健康クラブ(以下「当社」という。)は、少額短期保険商品(以下「保険商品」という。)の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
1.法令等の遵守
保険業法、保険業法施行規則、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法その他各種法令・諸規則を遵守することは勿論、保険制度が健全に運営されるよう努めます。
販売等にあたっては、お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法に創意工夫し、適正な募集活動を行って参ります。
2.適切な保険商品のご提供
お客さまのプライバシーやモラルリスクの排除に十分配慮しつつ、お客さまのライフ・プランをベースに、お客さまのご意向やご実情に合った商品を販売いたします。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
3.重要事項の説明
販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮します。
お客さまと直接対面しない勧誘・販売(例えば電話あるいは通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解、ご信頼ならびにご満足いただけるよう努力します。
4.お客さまに関する情報の保護
お客さまに関する情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳格な管理を行う等適正な取り扱いに努めます。
5.教育・研修
社内(代理店)研修等により、商品説明や勧誘方法の適正の確保に努めます。
お客さまの様々なご意見等を十分お聞きし、その後の保険商品の販売・勧誘に反映します。
指定紛争解決機関
指定紛争解決機関についてのお知らせ
当社はお客さまからお申出いただいた苦情等につきまして、解決に向けて真摯な対応に努める所存でございます。なお、お客さまの必要に応じ、当社加入協会(一般社団法人 日本少額短期保険協会)の指定紛争
解決機関「少額短期ほけん相談室」をご利用いただくこともできますので、ご案内を申し上げます。
詳細につきましては以下をご参照ください。
ご意見・苦情等のお申出に際してのお知らせ
一般社団法人 日本少額短期保険協会 「少額短期ほけん相談室」
https://www.shougakutanki.jp/general/consumer/consult.html
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